答复：
在线视频包括“高清视频”和“非高清视频”，两种视频所产生的缓存清除方法如下：
1、如果您观看的是“暴风高清”频道的节目：产生的缓存会自动定时清除。
2、如果您观看的是非“暴风高清”频道的节目：需要定期手动清除IE缓存。
具体操作方法：右键点击“IE浏览器”—“属性”—“常规”—“删除文件”中勾选删除所有内容，点确定即可。
答复：
可以通过两个途径搜索视频：
1、在暴风盒子的右上角，有一个搜索工具条，点击浅色字“搜索在线视频”后，输入您想搜索的关键字，点击后面的“放大镜”图标或回车即可；
2、也可以点击暴风盒子顶部的导航条上“搜索”标签，进入搜索页面完成搜索功能。
答复：
首先需要下载安装带盒子版的暴风影音。下载安装后，打开暴风影音，点击播放器右侧的暴风盒子中的视频即可在播放器中观看在线视频。
答复：
如果出现此类问题，请按照以下步骤操作：
步骤1：暴风盒子与加速器冲突，请将加速器关闭，重起暴风盒子；
步骤2：查看IE设置，有可能是您设置的安全级别过高导致暴风盒子无法打开。打开IE浏览器，在菜单中选择“internet 选项”里的“安全”。 点击“默认级别”按钮，然后再点击“确定”按钮；
步骤3：如果还是不行可以到官网www.baofeng.com下载最新版本暴网影音进行覆盖安装。
如果以上步骤还是不行，请与客服联系：qq：1052434091
答复：
有几种情况可能导致没有声音：
1、使用其他程序能听不到声音。
2、系统是否设置为静音或很低的声音。
3、暴风影音设置为很低的声音。（请检查音量控制条）
4、如果以上都没有问题，则可能是播放的视频本身的问题，请换一个视频尝试一下。
如果不是以上情况，可以到官网www.baofeng.com下载最新版本暴网影音进行覆盖安装，应该可以解决此问题，如果还是无法解决，请与客服联系：qq：1052434091
答复：
请关掉所有暴风的程序后，清空cookies并清理一下IE缓存。
清空cookies：打开IE浏览器，依次选择工具——internet选项——删除cookies——确定；
清空ie缓存文件：打开IE浏览器，依次选择工具——internet选项——删除文件——删除所有脱机内容——确定。
答复：
目前暴风盒子里除了高清视频外，其它视频都支持拖动。也有可能观看的是高清视频，在观看高清视频时，进度条上已下载部分是您可以拖动的。
答复：
产生这类问题是由于带宽不足、高峰时段上网、地区网络状况拥挤等原因造成的。建议点击“暂停”按钮，等几分后再观看。也可以避开高峰时段，换个时段再观看当前视频。
答复：
一般“新闻”栏目下的小视频都是来自合作方，大部分都是flv文件，所以会存在画面不清楚的情况。但是“影视”栏目下的视频是很清楚的，可以在此观看到暴风的高清影片。
